Специалист технической поддержки
На этой позиции
Мы доверим Вам:
- коммуникацию с пользователями системы SAP;
- решение заявок пользователей/инцидентов по системе SAP ERP (модули SD, MM, WM, LE), эскалирование заявок на следующую линию;
- проведение тестирования разработанного бизнес-процесса на соответствие заданию на разработку и достижимость целевой функции;
- наполнение и поддержание актуальности Базы Знаний по вопросам SAP систем;
- разработку нормативной документации, бизнес-инструкций для пользователей по выполненным доработкам, измененным или новым бизнес-процессам, технических заданий разработчикам.
Мы ценим:
- высшее профильное образование;
- хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности, высокую степень ответственности, умение работать в команде;
- опыт работы с SAP в качестве ключевого пользователя или 1 линии поддержки;
- понимание стандартных процессов сбыта, складской логистики (или одной из областей) в системе SAP;
- уверенное знание английского языка для чтения и понимания технической литературы;
- желание обучаться и повышать свою квалификацию.
Мы готовы предложить:
- работу в офисе по графику 5/2;
- дополнительное обучение за счет Компании, в том числе неограниченные возможности для обучения ИТ навыкам;
- расширенный социальный пакет, в том числе ежемесячные и годовые премии, дотация на питание, ДМС;
- корпоративный транспорт.